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Los incidentes de seguridad y el impacto en las empresas

Dejo unos indicadores acerca de la respuesta y cambio de hábitos referentes a los incidentes de seguridad en las empresas españolas.  La información ha sido obtenida de la última Encuesta sobre confianza digital en las empresas publicada por la ONTSI de Octubre.

El siguiente gráfico muestra la respuesta a los incidentes de Seguridad en porcentaje:

Respuesta a los incidentes de seguridad


Se puede observar un cambio de hábitos como consecuencia de los incidentes de seguridad:

Ciberseguridad: cambio de hábitos

Cambio de hábitos como consecuencia de incidentes de seguridad


Y acerca del impacto:




Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)
Encuesta sobre confianza digital en las empresas (Octubre 2017)
http://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/ontsi/files/Encuesta%20sobre%20confianza%20digital%20en%20las%20empresas%20%28octubre%202017%29.pdf


3 palabras claves del IoT: Conectado, Sensores, Inteligencia


El Internet de las Cosas es una realidad que presenta un gran crecimiento, no solo en cuanto a número de dispositivos, sino también en evolución tecnológica y áreas de aplicación.
Según datos de IDC, en el año 2015 se entregaron 71.1 millones de wearables y se espera que en 2019 sean 215 millones. Gartner predice que en 2020 habrá 25.000 millones de cosas conectadas para su uso y que en el periodo 2015-2020 habrá un tasa de crecimiento de mercado anual conjunto del 16.9%. General Electric estima que el mercado de “IIoT” (Internet Industrial of Things) agregará de 10 a 15 billones de dólares al PIB global en los próximos 20 años.

El término “IoT” (“Internet of Things”) se refiere a la interconexión digital de objetos o cosas en Internet, cosas en un sentido amplio, de tal forma que en muchas referencias se habla del “IoE” (“Internet of Everything”). Analizando la definición de forma purista, IoT sería cualquier objeto con conexión a Internet, sin embargo, creo que es importante e inherente al “IoT” la capacidad de obtención de datos continuos con sensores y que el sistema esté dotado de algún tipo de inteligencia. Desde mi punto de vista son tres conceptos clave que marcarán la evolución del Internet de las Cosas:

-Conectado. El dispositivo deberá de tener capacidades de conexión para el intercambio de datos bien directamente o a través de dispositivos intermedios con bluetooth.  Normalmente se tratará de una conexión continua aunque podría ser discontinua y funcionar offline sincronizando la información en determinados momentos en función de las necesidades.  La evolución de los estándares, el ancho de banda de la comunicación y la movilidad serán vitales para el desarrollo del IoT. Por ejemplo la tecnología 5G o el estándar Bluetooth 5 supondrán un gran avance para el desarrollo de estos dispositivos.

-Sensores. Se trata de “los sentidos del dispositivo” que servirán para captar la información “en vivo” del entorno.  Consideremos el término sensor en su máxima amplitud,  es decir, cualquier objeto capaz de detectar magnitudes físicas o químicas para transformarlas en variables eléctricas que serán digitalizadas. Desde una cámara o un micrófono, un geolocalizador, medidores de presión, sensores de movimiento, termómetros, medidores de pulsaciones cardiacas, medidores de contaminación, humedad del aire, huellas dactilares, bioimpedancia, medidores de niveles de azúcar en sangre etc. El avance de los tipos de sensores, su precisión, autonomía, tamaño y coste hará que cada vez encontremos dispositivos IoT mucho más sofisticados, con nuevas funciones y más precisos.

-Inteligencia. Con los datos recogidos y con algoritmos de aprendizaje podrán proponer o tomar decisiones que podrían ser tan importantes como por ejemplo generar una alarma en un centro médico, inyectar una cantidad adecuada de insulina, desfibrilar un corazón, mover una máquina industrial, virar un volante o vender acciones en bolsa.

IoT Keywords

Por supuesto que no solo se trata de conexión, sensores e inteligencia y también hay que tener en cuenta otros factores y tecnologías que son esenciales para el desarrollo del IoT:

-Análisis de Datos y herramientas de Big Data: los dispositivos IoT serán grandes fuentes de datos que se analizarán en combinación con otras fuentes para múltiples fines. Por ejemplo, imaginemos el análisis en una maratón donde los corredores lleven un dispositivo IoT enviando información continua de la carrera a un servicio central, los pacientes diabéticos de un hospital o la eficiencia energética de las casas inteligentes en una urbanización.

-Cloud: la conexión lleva implícita interoperabilidad a través de servicios y lo habitual es que se acceda a nubes públicas o privadas de los  fabricantes donde estará ubicadas plataformas de gestión de los dispositivos IoT. Está por ver el impacto de la tecnología de blockchain en determinados servicios donde se pueda llegar a modelos de registros de transacciones distribuidos en plataformas basadas en blockchain.

-Ciberseguridad: es uno de los grandes retos del IoT. Al existir un gran volumen de dispositivos conectados con capacidad de ejecución de software y almacenamiento las posibilidades de comprometer la seguridad se disparan.  ¿Qué ocurre si hackean un marcapasos inteligente? ¿Y si se accede a datos de salud? ¿Y si alguien controla de forma remota la maquinaria industrial de una compañía?

-Movilidad: Muchos dispositivos “IoT” requerirán conectividad móvil y como ya se ha comentado anteriormente  el desarrollo del estándar 5G o los nuevos estándares de bluetooth serán primordiales.

IoT

Desde la realidad actual al futuro cercano veremos como el IoT, o IoE, impactará en nuestras vidas cotidianas con muchas mejoras que con el paso del tiempo se habrán incorporado a la normalidad. Tendrá aplicación en prácticamente todas las áreas y sectores, desde la industria (IIoT), a la logística, las finanzas, los seguros, la agricultura y ganadería, sanidad, deporte, diversión, ciudades inteligentes, domótica etc. Además los dispositivos cada vez estarán dotados con sensores más precisos, mejor conectados y estarán más orientados al análisis y toma de decisiones.


El Internet de las Cosas. En un mundo conectado de objetos inteligentes. Fundación de la Innovación Bankinter

16 increíbles estadísticas que pronostican el futuro de Internet de las Cosas

Gartner augura un ‘boom’ del Internet de las Cosas en 2017

Así reducirá el internet de las cosas lo que pagas por el seguro
http://retina.elpais.com/retina/2017/04/25/innovacion/1493134135_728160.html

Actuaciones automatizadas, ¿un paso a la Inteligencia Artificial?


Las normas de la administración electrónica española definen la actuación administrativa automatizada como cualquier acto o actuación realizados de forma íntegra a través de medios electrónicos por una Administración Pública en el marco de un procedimiento administrativo y en la que no haya intervenido de forma directa un empleado público. Ya estaba contemplado en la derogada ley 11/2007 y actualmente se regula en el artículo 41 de la ley 40/2015. Dentro del ámbito de la Administración de Justicia, la ley 18/2011 define la actuación judicial automatizada como aquella actuación judicial producida por un sistema de información adecuadamente programado sin necesidad de intervención de una persona física e incluye la producción de actos de trámite o resolutorios de procedimientos, así como de meros actos de comunicación.

De todas estas definiciones podemos ver que se refieren a actuaciones o actos  que emanan de una Administración Pública regulados en un procedimiento administrativo o judicial, y que son resueltos por un programa informático sin ninguna intervención humana.

En este sentido podríamos por ejemplo clasificar en tres niveles atendiendo el grado complejidad:

Simple: a partir de los datos aportados y consultando las fuentes de datos de la Administración Pública, por ejemplo un registro, se emite un certificado que da fe de algo. Por ejemplo la obtención de un certificado de antecedentes penales, nacimiento, matrimonio, equivalencia de títulos etc. se podrían generar automáticamente en función de los datos que obran en poder de la administración.

Medio: con los datos y en base a un algoritmo definido se resuelve el acto, tratándose  algo más complejo que los anteriores  en el sentido de que se dirime algún asunto o se resuelve una asignación en función de un algoritmo y unas reglas claramente definidas. Por ejemplo se podrían automatizar determinadas características en la solicitud para la aceptación a trámite o no de un arbitraje de consumo, determinadas actuaciones accediendo a los datos del interesado consultando por ejemplo si está al corriente de pago con la Agencia Tributaria y Seguridad Social, concesiones de becas, asignaciones aleatorias para mesas electorales o tribunales populares, actuaciones judiciales muy tasadas etc.

Complejo: igual que el anterior pero la resolución del acto estaría basada en un algoritmo de aprendizaje, o un sistema que emula a un experto, donde la toma de decisión es en base a la experiencia de actuaciones anteriores, otras fuentes de conocimiento como criterios establecidos, jurisprudencia etc. Podría  ser por ejemplo un acto resolutorio de un tribunal administrativo, una sentencia de un juez etc. Aunque no fuera de forma estricta una “actuación automatizada completa” se podrían considerar también sistemas no automatizados que asistieran de forma preceptiva al experto resolutor o algún órgano con recomendaciones que podrían estar basadas en probabilidades, siempre motivadas, y que fuera el humano quién tomara la decisión final. Podríamos por ejemplo imaginar una decisión de un tribunal popular asistido por un sistema de inteligencia artificial y un juez.

Actuación Automatizada AAPP


Podemos intuir la gran importancia que tendrán en los actos automatizados la calidad de los datos y la definición del algoritmo resolutorio (y especialmente si se trata de un algoritmo con mecanismos de aprendizaje). Al tratarse de actuaciones de Administraciones Públicas estos algoritmos deberán de estar regulados en alguna normativa previa aprobación y con la revisión de los comités u organismos necesarios.

Algunas derivadas  a considerar de estas actuaciones automáticas serán las siguientes:

Incremento de la complejidad para el regulador. Hay que tener en cuenta que lo que se regula es el comportamiento de un sistema informático. Escribir leyes no es sencillo, sin embargo, cuando se trata de normas relacionadas con posibles formas de aprendizaje automático la complejidad es mucho mayor. Los legisladores van a necesitar, además de conocimientos jurídicos, ciertos conocimientos en algorítmica y de automatización de aprendizaje. Está claro que la colaboración de equipos multidisciplinares será más importante que nunca.

Cabría preguntarse en qué nivel de normativa regular y hasta donde llegar en su desarrollo. (¿Ley, Real Decreto, Orden Ministerial, Resolución…?). Se buscaría un marco regulador con cierta flexibilidad y que regule lo necesario para que las decisiones y resoluciones de estos programas informáticos no puedan suponer nunca un abuso o generar situaciones de indefensión.  En caso de existir aprendizaje automático será vital que el programa evolucione conforme los objetivos pretendidos por la norma reguladora. Posiblemente sea necesario establecer controles y auditorías periódicas para ver que realmente se están cumpliendo estos objetivos.

Es posible que la misma legislación aprobada pueda dar lugar a diferentes implementaciones y desarrollos de programas informáticos que podrían tener diferentes interpretaciones y que incluso ajustándose a la normativa podrían producir diferentes resultados en situaciones similares.

Al igual que cualquier otra actuación de las Administraciones Públicas las actuaciones automáticas debieran de estar siempre motivadas justificando el resultado de las resoluciones y detallando la posible interposición de recursos administrativos o judiciales que procedieran. 

Inteligencia Artificial

Realmente, la actuación automatizada de las Administraciones Públicas supone un gran avance en la mejora de los servicios públicos permitiendo que las administraciones sean más eficientes y eficaces. Sin embargo no hay que perder de vista la importancia de la regulación de los algoritmos que marquen estas actuaciones así como la fiabilidad y veracidad de los datos que se usen. Asimismo hay que tener en cuenta la complejidad que puede suponer legislar estas actuaciones y especialmente cuando se entra en terrenos como la inteligencia artificial. Evidentemente no solo se trata de un asunto tecnológico y se tendrán que tener en cuenta aspectos culturales, jurídicos y organizativos. Para determinados asuntos un primer paso sería el uso de herramientas informáticas como asistentes en las decisiones que pudieran ayudar y soportar al humano experto.


Actuaciones Automatizadas



Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Ley 18/2011

Acto administrativo automatizado. Casos de uso

El “bot administrativo”

Naturaleza, concepto y régimen jurídico de la actuación administrativa automatizada.
http://www.cepc.gob.es/publicaciones/revistas/revistaselectronicas?IDR=1&IDN=683&IDA=27614

¿Informando acerca de tu ubicación?

Tiempo estimado 01:46 minutos.

Verdaderamente no me gusta tener activadas las funciones de GPS o localización en ninguno de mis dispositivos y solo las habilito  cuando realmente considero que son necesarias para el uso de algún servicio. Es cierto que la ubicación puede ser averiguada con bastante menos precisión por la dirección IP o bien por la celda a la que esté conectado tu dispositivo móvil, sin embargo, por cuestiones de ahorro de batería así como por protección a mi privacidad prefiero que mi dispositivo no esté informando de mis coordenadas de localización a ningún proveedor y mucho menos compartirlas en redes sociales o similar.

Localizacion

Especialmente en las últimas versiones de sistemas operativos (Windows, Android, IOs etc.), y en muchas aplicaciones, se pregunta insistentemente para que se habiliten estas funciones.  Lo normal es  que con la configuración inicial del dispositivo o aplicación debiera de ser suficiente y liberarnos a los usuarios de responder a la insistente pregunta de que no queremos compartir la ubicación cada vez que actualizamos o hacemos uso de una aplicación.

Desde luego puede parece razonable que un navegador tipo Google Maps o similar tenga acceso a los datos para poder guiarte en tus recorridos,  sin embargo, ¿Es vital que la cámara acceda a esta información y que encima lo use como metadato en las fotos? ¿Por qué el navegador de Internet insiste en preguntar acerca de la ubicación? ¿Para qué lo necesita la app del banco o del seguro? ¿Y las aplicaciones de mensajería, correo etc…? Recomiendo que observes en la configuración de tus terminales aquellas aplicaciones que tienen acceso a tu localización y que analices si te ofrecen algún servicio adicional relacionado que pueda resultar de tu interés.

La última mala práctica la he encontrado en mi pulsera de actividad que tengo desde hace más de un año y que hasta ahora ha funcionado razonablemente bien. Al actualizar la última versión de la app de la pulsera mi sorpresa ha sido que obliga a activar la ubicación para poder sincronizar los datos… Desde luego se trata de una mala práctica comercial y discutible con respecto a la normativa de datos personales que se pueda obligar a un usuario que ha comprado este dispositivo a enviar esta información. Además aportar este dato no era obligatorio en las primeras versiones del producto y por supuesto que habría influido en mi compra negativamente. Espero que el fabricante recapacite y deje estas funciones como opcionales.

Sincronizacion Fitbit

Desde mi punto de vista determinados aspectos relativos a la privacidad y datos personales deberían de cuidarse más, independientemente de que los datos puedan resultar valiosos en determinados ámbitos. Soy partidario del análisis de los datos y del Big Data, y además estoy convencido que puede aportar beneficios a la sociedad, sin embargo, siempre hay que tener presentes las cuestiones de  privacidad así como la elección personal de que datos quiere compartir cada individuo.


Datos Privados



Autoridades europeas de protección de datos aprueban un Dictamen sobre el impacto en la privacidad de los servicios de geolocalización de Smartphones 

Guía de Protección de Datos para desarrolladores de aplicaciones móviles

Infografía: servicios de localización y protección de datos

La geolocalización sigue generando desconfianza


DGT 3.0: La plataforma de vehículos conectados.


La Dirección General de Tráfico ha licitado la futura plataforma de vehículos conectados, DGT 3.0, con el objetivo de conseguir una movilidad más inteligente y aportando beneficios en la gestión del tráfico y la seguridad vial. Cuando leí la publicación en el BOE me llamó la atención este proyecto de “Internet de las Cosas”, desde mi punto de vista bastante innovador, y decidí indagar más en detalle en el pliego de prescripciones técnicas para conocer las características del proyecto y que resumo a continuación.

Comentar que la duración prevista de ejecución del contrato es de 4 años con un valor estimado de unos 4,5 millones de euros y a fecha de publicación de este artículo todavía está abierta la presentación de ofertas.


Tráfico

A grandes rasgos lo que se pretende es implementar una plataforma IoT que permita la interconexión de todos los actores que conforman el ecosistema de tráfico. Vehículos (autónomos o no), conductores,  peatones, fabricantes, concesionarios, empresas de alquiler, flotas de transportistas, ITVs, proveedores de app de movilidad etc. Estos actores serán generadores de datos así como consumidores de los mismos con el objetivo principal de alertar de incidencias relevantes que puedan afectar al itinerario persiguiendo así una conducción más segura.

Las funciones principales con respecto a los datos serán las siguientes:

Recepción: En general se trata de recibir la información que pueda ser obtenida de los sensores que tengan los actores y que se envíe desde los ordenadores de a bordo de los vehículos, apps, sistemas de fabricantes, sistemas propios de la DGT etc. Por ejemplo, el posicionamiento del vehículo, si está detenido o en sentido contrario, datos de activación de luces antiniebla, temperatura, limpiaparabrisas, información de accidentes, obras planificadas…
Procesado: agrupación y análisis de la información para que los datos adquieran valor en función de las necesidades y sobre todo con el objetivo de incrementar la seguridad, evitando el “efecto sorpresa” en el tráfico y fomentando la planificación de los viajes.
Análisis, reenvío de la información y divulgación en tiempo real a los actores: generando alertas y alarmas, enviando información al Sistema de Gestión de tráfico,  a los fabricantes, a las apps que interoperen, datos estadísticos.


Smart Mobility

Los perfiles de clientes que se definen son aquellos que dispongan de un navegador o una app relacionada con el tráfico (Waze, Social Drive, Comobite, Coyote etc.), vehículos con ordenador de a bordo conectados, quienes dispongan de servicios suministrados por los fabricantes o terceros y otros que puedan surgir. En el pliego también se definen a grandes rasgos las diferentes formas de colaborar y las posibilidades de forma de uso de los servicios

Es importante citar la referencia del documento a la privacidad donde indica que los datos solo podrán ser usados para la finalidad para los que han sido recogidos (conforme la normativa de datos personales) y se incide en la disociación de los datos personales en el vehículo para no comprometer la identidad de los usuarios (por ejemplo evitando el uso de la matrícula).  Se trata de un aspecto importante, especialmente por las posibilidades que podría ofrecer esta plataforma en otros aspectos como pudiera ser las sanciones de tráfico. 

"En cuanto a los datos del vehículo a tratar, se buscará que estos no comprometan la identidad de los usuarios de la vía y,  en este sentido, se evitará usar la matrícula de vehículo" - Pliego de Prescripciones Técnicas de la DGT.

DGT 3.0

El gran avance de los protocolos de movilidad con la llegada de la tecnología 5G, el auge del Internet de las Cosas así como el gran desarrollo de los sensores (especialmente en este caso en el sector de la automoción) hace posible y realista el desarrollo de un proyecto de estas características que en mi opinión permitirá mejorar las cifras de seguridad vial y ayudará a la conducción y a la gestión del tráfico siendo también un aspecto esencial en la evolución de las “Ciudades Inteligentes”. Veremos en unos años con interés el resultado de este proyecto.

"En 2020 existirán 150 millones de vehículos de pasajeros conectados a Internet. " - Gartner.
"En 2020 el mercado de vehículos conectados alcanzará los 141.000 millones de dólares." - Allied Market Research.


Plataforma del vehículo conectado DGT 3.0. - Dirección General de Tráfico
http://www.dgt.es/es/el-trafico/dgt-3-0/index.shtml

Presentación de la Plataforma - Dirección General de Tráfico
http://www.dgt.es/Galerias/el-trafico/dgt-3-0/20170426_PRESENTACION_PLATAFORMA-v7.pdf

Enlace a la licitación en la Plataforma de Contratación del Estado
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=I1XULOEdhh4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D

Pliego de Prescripciones Técnicas
https://contrataciondelestado.es/wps/wcm/connect/6b9b6554-79fb-4ecc-b1a7-b9912482e396/DOC20170810103653PPT+29029.pdf?MOD=AJPERES

An integrated perspective on the future of mobility - McKinsey
http://www.mckinsey.com/business-functions/sustainability-and-resource-productivity/our-insights/an-integrated-perspective-on-the-future-of-mobility

Our journey towards the future of smart mobility - European Commission
https://ec.europa.eu/commission/commissioners/2014-2019/bulc/blog/our-journey-towards-future-smart-mobility_en

Coches conectados: una nueva tendencia - Samsung
http://www.samsung.com/es/business/insights/infographic/connected-car-merges-into-the-mainstream

Un caso simple de IoT para entender el Big Data
http://www.bloginnova.com/2016/08/un-caso-simple-de-iot-para-entender-el.html

El personal TIC en la Administración del Estado

Recientemente se ha publicado el informe REINA 2017 de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Administración del Estado en España. A continuación dejo algunas tablas donde se puede ver la evolución del personal TIC así como la distribución por Ministerios.

Evolución Personal TIC

El informe indica un descenso de 2268 efectivos TIC desde el año 2013.

Distribución personal TIC

Se observan diferencias en la distribución de personal TIC entre departamentos ya que el 28% de los efectivos corresponde al Ministerio de Interior, el 22% de Hacienda y Administraciones Públicas, y el 21% a Defensa, quedando el resto de Ministerios con cuotas inferiores al 16%. También existen diferencias en cuanto al % con respecto a la totalidad del personal..

REINA TIC Grupos

No existe homogeneidad entre Ministerios en los ratios entre los grupos A1, destinados a funciones directivas, con respecto a los grupos A2, con funciones de gestión, así como con el resto de grupos dedicados a tareas funcionales y técnicas.


Fuente: Portal de la Administración Electrónica (https://administracionelectronica.gob.es/)





Gestionando el tiempo


Cuando se está involucrado en varios proyectos y actividades con diversos tamaños, presupuestos y criticidades, y en general hay un exceso de trabajo, es primordial realizar una buena gestión del calendario personal para la mejora de la productividad, cumplimiento de compromisos, imagen, así como para la elaboración del trabajo organizadamente y enfocado a prioridades.  También ayudará a autoevaluar el trabajo y en la toma de decisiones para la mejora continua. Además, establecer prioridades, organizarse de forma correcta y una buena administración del tiempo es una herramienta poderosa para reducir el estrés.

Stephen Covey clasifica en 4 generaciones evolutivas el área de la administración del tiempo para acercarnos a un mayor control de nuestra vida y donde cada generación toma como base la anterior:

Primera generación: basada en notas y listas de tareas (“To-do Lists”).
Segunda generación: centrada en agendas.
Tercera generación: priorización y establecimiento de metas con objetivos.
Cuarta generación: el desafío no consiste en administrar el tiempo, sino en administrarnos a nosotros mismos y las expectativas se centran en preservar y realzar las relaciones alcanzando resultados.

Prioridad - Covey

Algunas recomendaciones prácticas que creo que pueden servir de ayuda en la gestión del tiempo en el ámbito profesional y personal e intentar conseguir esta administración personal que comenta Covey:

1.- Es importante conocer y analizar los resultados que queremos conseguir así como nuestras competencias y  roles y especialmente en los proyectos donde hay unos objetivos a cumplir en un periodo de tiempo. Es posible que en sus responsabilidades haya diversas actividades, muchos proyectos y diferentes roles en cada uno de ellos. Por ejemplo, es común ser director o jefe de proyecto en ciertos proyectos mientras que en otros tener responsabilidades de coordinación sobre jefes de de proyecto o simplemente estar afectado por ciertas actividades. (Recordemos el concepto de proyecto como conjunto de actividades con unos objetivos dentro de un ámbito temporal y con unos recursos asignados).

En función de los resultados, roles y competencias hay que decidir que hitos y reuniones son relevantes para el seguimiento personal y cuales otros se deben delegar. No son iguales los hitos a seguir por parte del sponsor del proyecto, del coordinador de un área, del jefe de proyecto del cliente, del jefe de proyecto de una parte proveedora, de un gestor de un servicio etc.

“Sopesa cuidadosamente donde hay que estar y donde no…”  - Sarah Watson (Ref. weforum.org)

2.- La agenda personal debe de estar alineada con los resultados, roles y competencias y al menos debe de incluir:

-Hitos para el seguimiento personal, es decir, que hitos debo de verificar si se han cumplido o no en función de los resultados objetivos y nuestro rol. Los hitos en planificación son actividades con tiempo cero y se refieren a la verificación de cumplimientos clave para ver que el proyecto o actividades avanzan correctamente.

-Tareas o actividades a realizar (“To-Do List” con reserva de tiempo estimada en la agenda).  Si debido a una urgencia no es posible cumplir con la agenda la actividad se debe de posponer y reservar el tiempo necesario en otro momento. Reuniones, presentaciones, formación etc. en el fondo son actividades comunes en cualquier proyecto en las cuales hay dependencias con las agendas de otras personas.

3.- Si surge una actividad no planificada, antes de acometerla, lo primero que debe de hacer es encajarla en su agenda. Si es prioritaria lógicamente se debe de atender, pero también se debe de agendar y considerar las afecciones y cambios sobre las demás responsabilidades, especialmente si afectan a compromisos o cambios de las agendas de otras personas y si verdaderamente tiene más prioridad que las ya planificadas. No se debe de confundir lo urgente con lo importante, hay que intentar dedicar la mayor parte del trabajo a lo importante e intentar anticiparse para que lo importante no llegue a ser urgente. Lo importante debe de estar relacionado con los resultados a conseguir.

MAtriz del tiempo

4.- Las actas de reunión deben de tener una lista de compromisos con sus responsables y una fecha de finalización. Debe de agendar sus compromisos como actividades y los compromisos de otros participantes de los cuales se necesite hacer el seguimiento en forma de hitos.

5.- Lo primero que debe de hacer al comenzar el día, y especialmente a comienzo de la semana, es revisar su agenda y optimizarla si es posible. Probablemente detectará tareas no prioritarias que se hayan pospuesto varias veces y que se realizarán en periodos con menos carga de trabajo. Que no sean prioritarias no significa que no sean importantes o que en algún momento puedan adquirir grado de urgencia. Hay que tener cuidado que una actividad no “muera de inanición” y nunca se aborde y también habrá tareas que simplemente se puedan cancelar porque se hayan resuelto por si solas o ya no tengan sentido.

6.- Revise y aprenda del pasado de su agenda ya que le servirá para la toma de decisiones posteriores y su mejora continua. Las metodologías modernas de gestión de proyecto siempre dedican una parte a las “lecciones aprendidas” ya que es muy importante aprender del trabajo y de los proyectos que se han realizado y contribuir al aprendizaje tanto organizacional como personal.

7.- Use la tecnología para la gestión de la agenda y manténgala sincronizada con sus dispositivos móviles y haga uso de los avisos y las alarmas. Hoy en día esta gestión está al alcance de todos ya que existen soluciones gratuitas que sincronizan con casi cualquier dispositivo (agenda IOS, Google calendar etc.). Haga uso de las agendas corporativas en su organización para facilitar la relación con las agendas de los demás y la interoperabilidad que pueda haber con las aplicaciones software de la organización.

8.- Aunque comparta la gestión de su agenda con su secretaria es importante que tenga acceso a ella. En ciertas situaciones puede ser útil disponer de una agenda profesional y otra agenda personal. Ambos calendarios se podrán “fusionar” en un único calendario, al cual solo tenga acceso usted, y con el  inconveniente del posible solapamiento de actividades en el mismo momento de tiempo.


Agenda


Como dice Stephen Covey, “mientras que el liderazgo decide qué es lo primero, la administración le va asignando el primer lugar día tras día, momento a momento”. Creo que el control del tiempo personal basado en resultados, roles y competencias así como la decisión de lo importante y urgente contribuyen en gran medida a tener una buena organización y gestión en los proyectos con el consecuente logro de objetivos. Por otro lado también contribuye en determinados escenarios a un control del stress así como a un mejor equilibrio entre la vida profesional y privada.



Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva - Stephen Covey

Gestión: Tips para manejar el estrés producido por presión laboral

Psicocode: Gestión del tiempo: Los 4 cuadrantes de Stephen Covey

Puntualidad: una habilidad imprescindible del director de proyectos

Weforum.org: Stay positive and don't forget to delegate - how to manage a heavy workload
https://www.weforum.org/agenda/2016/12/too-much-work-to-juggle-heres-how-to-manage-it

Frases motivadoras
http://www.bloginnova.com/p/frases-celebres.html

Infografía: Administración Electrónica en España

En la siguiente infografía se puede observar la diferencia de porcentajes entre el uso de firma digital de las empresas en su relación con las Administraciones Públicas (71.8%) con respecto a su relación con sus clientes y proveedores (19,8%). 
Asimismo el grado de finalización de los servicios online es bastante alto en España (91,4%) situándose por encima de la media de la Unión Europea (80,6%).


Con respecto a los particulares se observa un crecimiento anual muy moderado en el uso de Internet para tratar con las Administraciones Públicas y algo más de crecimiento con respecto al porcentaje de formularios electrónicos cumplimentados tanto en España como en la media de la Unión Europea.

Referencia y más información:

Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI):
Indicadores destacados de la Sociedad de la Información en España (Junio 2017)
http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/content/indicadores-destacados-de-la-sociedad-de-la-informaci%C3%B3n-en-espa%C3%B1a-junio-2017

Páncreas, servidores webs y ataques DoS


Las previsiones de visitas y accesos son un aspecto importante a considerar en los sistemas informáticos y especialmente en los portales y servicios que se ofrecen de forma pública en Internet donde pueden venir peticiones desde cualquier lugar, en cualquier momento y en algunos casos con objetivos maliciosos. Cuando se pone a disposición un nuevo servicio electrónico es importante haber estimado el dimensionamiento de visitas y es esencial prever la distribución y sobre todo detectar los posibles “picos de máximos”  ya que podría influir en el rendimiento del servicio o que incluso estuviera comprometido. Las infraestructuras y servidores se tienen que dimensionar atendiendo a estos parámetros basados en estimaciones. Por ejemplo, si se trata de un servicio de nóminas es muy común que haya picos de acceso a final o principio de mes, si es un portal profesional los accesos suelen ser mayores en horario de oficina mientras que por ejemplo un servicio de TV online tiene picos de demanda en los horarios de máxima audiencia  (mantener el servicio en el “minuto de oro” es esencial). 

Un ataque de denegación de servicio (DoS) consiste en el lanzamiento de peticiones en el mismo tiempo sobre un servicio informático (por ejemplo un portal de Internet) con el objetivo de conseguir un pico máximo lo suficientemente alto para que comprometa el rendimiento, seguridad o incluso deje de prestarse el servicio. Si el ataque se produce desde diferentes sitios se denomina distribuido (DDoS) y es más difícil de detectar ya que pudieran tratarse de peticiones legítimas. Asimismo, la mayoría de estos ataques son lanzados desde equipos de forma no consciente mediante la ejecución de virus o programas con malas intenciones, y  que con el desarrollo del Internet de las Cosas (IoT), el dispositivo origen puede ser de cualquier tipo: ordenadores, dispositivos móviles, enrutadores, impresoras conectadas, wearables etc…

Tráfico Web

 Analogía con el páncreas
Según la Real Academia de la Lengua española una “Analogía es la relación de semejanza entre cosas distintas o el razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes en seres o cosas diferentes”.
¿Y si hacemos la analogía de demanda de peticiones de Internet con la demanda insulina para metabolizar la comida y cuya función es liberar la glucosa en sangre para que llegue a las células? Análogamente,  la infraestructura WEB atenderá visitas y de la misma forma nuestro páncreas atenderá “Peticiones de demanda de insulina”. El  páncreas tendrá más demanda puntual de esta hormona si fuera necesario un pico de insulina que si precisara una liberación constante, es decir, si consumimos gran cantidad de carbohidratos de absorción rápida (con índice glucémico alto) tendremos más necesidades de insulina puntuales con valores más acentuados que si consumimos  carbohidratos de absorción más lenta y la liberación es más larga en el tiempo, donde  “el trabajo” estará más repartido, la entrada de glucosa en sangre será más constante y los valores altos y bajos estarán más próximos. Seguramente sea muy exagerado hablar de ataques DoS a nuestro páncreas, y a corto plazo tenga poco sentido, aunque seguramente si se mantienen hábitos no saludables a largo plazo con la ingesta no moderada de azúcares se estará exigiendo un rendimiento más extremo, capacidades anormales de producción de insulina y sería más probable llegar a sufrir episodios de hiperglucemia o hipoglucemia. ¿Se podría hablar de una denegación del servicio en estos casos?  

Mantener estas subidas y bajadas acentuadas de niveles de glucosa en sangre no son saludables y contribuyen a la formación de grasa corporal. Continuando con la analogía, a fecha de hoy, nuestro cuerpo y nuestro páncreas no puede ser dimensionado como una infraestructura WEB donde podemos poner más o menos servidores o contratar servicios en la nube con dimensionamiento variable en función de las necesidades de demanda. Tampoco disponemos de mecanismos que ayuden en la seguridad como pudiera ser firewalls o sistemas IPS (Sistemas de Prevención de Intrusos) que rechacen por ejemplo determinadas peticiones o cuando se alcance un máximo. Sin embargo, sí podemos regular los “diferentes orígenes” y las “peticiones de acceso” con pautas nutricionales, y parece que en este sentido hay cierto consenso entre los expertos en nutrición, y la mayoría recomiendan mantener una dieta sana repartida en varias comidas (¿repartimos las peticiones?),  moderar la ingesta de azúcares o carbohidratos de absorción rápida con índice glucémico alto,  equilibrar el consumo de macronutrientes y consumir la cantidad de fibra necesaria  (¿peticiones de acceso más constantes con carga glucémica más baja?). (*)

(*) Según los nutricionistas las grasas y la fibra ayudan a que la absorción de los carbohidratos sea más lenta regulando así el nivel de glucosa en sangre. El equilibrio recomendado de macronutrientes (carbohidratos, proteínas y grasas) y la fibra necesaria puede ser consultado en cualquier guía nutricional oficial.

Pico insulina Pancreas


Pico visitas WEB


"La forma más económica de conseguir una buena salud es cuidando la nutrición." - Anónimo

Con el avance de los sensores tanto en comodidad, autonomía y grado de exactitud cada vez será más sencillo medir y controlar los niveles de glucosa en sangre de forma continua y así poder valorar el impacto de determinados alimentos. Ya existen líneas de trabajo muy avanzadas para la creación de “páncreas artificiales” que con la información recibida controlarán la glucosa en sangre y ajustarán automáticamente los niveles de insulina a inyectar a pacientes diabéticos dotándolos de más autonomía, control y libertad. Dentro de un entorno doméstico, con el avance de los dispositivos IoT para la salud, no parece muy lejano que en unos años podamos disponer de un informe diario con la evolución de nuestra glucosa en sangre a lo largo del día y que nos sirva para tomar decisiones acerca de qué alimentos consumir y que hábitos mantener con fines de salud, deportivos o simplemente por educación nutricional. ¿Impactará toda esta información en el mercado y se autoregulará la composición nutricional de algunos alimentos procesados?



Nutricion Edison


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